SCSC Herbstforum 2018 / 19. September 2018

By 18. Januar 2017Aktivitäten, Alle, News
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„Über Kundenwünsche und wie diese gemeinsam erfüllt werden können“ – Wie gelingt es, dem Kunden ein hohes Mass an Convenience und gleichzeitig eine hohe Experience zu bieten?“

An diesem Herbstforum haben alle Teilnehmer die Möglichkeit aktiv an der Diskussion teilzunehmen.

Teil 1 (Fakultativ)

10.00h         Shopping Arena St.Gallen https://shopping-arena.ch

Empfang und Begrüssung durch den Shoppingcenter Leiter, Herr Marc Schäfer, Wincasa. Kurze Präsentation und geführte Besichtigung

 

Teil 2 (Hauptprogramm)

12.00h Ort: Radisson Blu Hotel, Sankt Gallen (Lageplan)

Gemeinsamer Lunch im Restaurant Olivé

14.00h Ort: Radisson Blu Hotel, Sankt Gallen (Lageplan)

Begrüssung und Einführung in das Thema durch Laurent Poffet und Marcel Stoffel.

  • Was erwartet der Kunde beim Besuch eines Shoppingcenters? – Video Einspielungen von 12 Kunden aus dem Glatt und Sihlcity
  • Expertenreferat durch „einen wirklichen Kundenversteher“
  • Gemeinsame Diskussion mit Vertretern folgender Gruppen: „Mieter“, „Eigentümer“ und „Bewirtschafter“.

Ca. 17.00h Ende der Veranstaltung

Kosten (für Teil 1 und 2)

SCSC Mitglieder      CHF 150.00

Nichtmitglieder       CHF 220.00

 

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